Pedido • Revisão • Liquidação
Saque via Pix: da solicitação ao recebimento
No saque via Pix, o usuário normalmente inicia um pedido dentro da plataforma. Antes de o pagamento ser enviado, podem existir verificações de identidade, limites e revisão interna.
Linha do tempo de um saque
| Etapa | Acontecimento | Possível atrito |
|---|---|---|
| Pedido | Usuário solicita retirada | Saldo ou condição não elegível |
| KYC | Conta/documentos são verificados | Documento pendente ou divergente |
| Revisão | Operador aprova ou investiga | Segurança, limites ou primeira retirada |
| Envio | Pagamento é iniciado | Dados bancários/titularidade |
| Liquidação | Pix chega ao recebedor | Falha operacional ou retorno |
Por que um saque pode falhar
- Dados do recebedor incorretos.
- Titularidade incompatível.
- KYC incompleto.
- Limite aplicável.
- Pedido ainda em revisão.
Não confunda: Pix rápido ≠ aprovação instantânea do operador.